Certeza

Regulamin sklepu www.certeza.pl

1.Sklep internetowy, działający pod adresem www.certeza.pl prowadzony jest przez firmę Certeza z siedzibą w Niedośpielinie 20 k/Radomska.

Dane Firmy:

Certeza Aleksandra Chaś

Niedośpielin 20

97-525 Wielgomłyny

NIP 772-196-75-17

Regon 100720576

Nr. ewidencyjny zaświadczenia o wpisie do ewidencji dziłalności gosp.  696/09

2.Nazwy produktów należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

3.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

I. Składanie zamówienia

1.Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane na stronie www.certeza.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie lub pocztą elektroniczną, na adres certeza@certeza.pl

3. Zamówienia można składać przez całą dobę.

4. Przy składaniu zamówienia klient wybiera formę płatności (przelewem bankowym, kartą kredytową lub płatne przy odbiorze) oraz dostawy (Poczta Polska lub DHL).

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia zamówienia.

6. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, kalkulowane na podstawie wagi przesyłki zgodnie z cennikiem odpowiednio Poczty Polskiej lub DHL.

7. Warunkiem koniecznym, choć niewystarczającym do realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.

9. Klient może anulować zamówienie w dowolnym momencie, nie dotyczy to jednak wyrobów, przy których zaznaczone jest, iż są wykonywane na indywidualne zamówienie, a które są już w zaawansowanym etapie produkcji.

1 II. Realizacja zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia klient dostaje pocztą elektroniczną potwierdzenie o jego przyjęciu.

2. Instrukcja potwierdzenia zamówienia zawarta jest w treści wyżej wymienionej wiadomości przesłanej poczta elektroniczną.

3. Zamówienia niepotwierdzone w przeciągu 48 godzin będą anulowane.

4. W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, realizacja zamówienia rozpoczyna się z pierwszym dniem roboczym po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia od klienta.

5. W przypadku zamówień płatnych przelewem, realizacja zamówienia rozpoczyna się z pierwszym dniem roboczym po uzyskaniu potwierdzenia zamówienia. Natomiast przesyłka zostanie nadane po zaksięgowaniu na rachunku sklepu 

6. W przypadku zamówień płatnych kartą kredytową, realizacja zamówienia rozpoczyna się z pierwszym dniem roboczym od dnia autoryzacji karty, a jeśli potrzebne jest potwierdzenie autoryzacyjne banku wystawcy karty - od potwierdzenia przez bank.

7. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności zamówionych przez klienta produktów. Jeżeli wyniesie on więcej niż 4-7 dni roboczych, klient zostanie o tym poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

8. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy przesyłki.

9. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, w których brakuje istotnych danych teleadresowych, bądź też w inny sposób wzbudzających podejrzenia bez poinformowania zamawiającego

10. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

III. Reklamacje i zwroty

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją.

2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową wraz z fakturą oraz opisem reklamowanego towaru na adres firmy Certeza. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w przeciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

3. Towar posiadający wady z winy producenta zostanie naprawiony lub wymieniony i odesłany klientowi.

4. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w kolorach nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

7. Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie.

9. Koszt dostawy towaru nie podlega zwrotowi.

IV. Ochrona danych osobowych

W myśl ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych", sklep internetowy "Certeza" zapewnia, że wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.